表面上看,定制家具行業(yè)就是投入一些設(shè)備,請幾個行業(yè)專家就可以開始運營了,所以全國小作坊,跨界品牌雨后春筍般的崛起了,小工廠幾十萬即可以啟動項目,大集團幾千萬甚至上億元巨資在進軍定制家具產(chǎn)業(yè)。
3年以后,走了無數(shù)條彎路,浪費了大量的人力物力和財力,發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)水太深啦,公司的經(jīng)營狀況仍然“找不到北”,陷入了長期不盈利的狀態(tài)。
定制家具行業(yè)低準(zhǔn)入門檻:設(shè)備、廠房、軟件等重資本投入的要素,已經(jīng)不再是企業(yè)經(jīng)營的核心,這些都是花錢可以搞定的。但是企業(yè)的產(chǎn)品體系,技術(shù)人才,終端運營,流程管控,軟件信息化建設(shè),供應(yīng)鏈系統(tǒng)等等,全是高度專業(yè)的技術(shù)活,這些往往對企業(yè)的發(fā)展才是決定性的。
02 高毛利,低凈利
近十年來,我國勞動力成本增長高達2.7倍,民營企業(yè)融資成本超過銀行基準(zhǔn)利率2倍以上,物流成本是發(fā)達國家2倍,不論是勞動力、原材料還是企業(yè)經(jīng)營成本都大幅度上漲。
所以,成本問題也成為眾多中小型企業(yè)備受困擾的一個問題。伴隨著2017-2018年行業(yè)競爭加劇,在“漲價潮”和行業(yè)洗牌趨勢的影響下,企業(yè)利潤再一次被削減,甚至比刀片還薄了!
定制家具行業(yè)流程長,專業(yè)程度高,從訂單的量尺,設(shè)計,生產(chǎn),物流,到貨,安裝機售后工作,一個訂單需要十幾個流程,2-4個人的參與,使得本身可以預(yù)見的40%的毛利潤,最后拿到手里的僅有不到10%的凈利。
如果出點售后問題,返工補單,則意味著虧損。
定制家具行業(yè)絕不是某些人傳說中在暴利行業(yè)。
03 源自歐洲的“原創(chuàng)”
沒有技術(shù)創(chuàng)新就沒有家具企業(yè)的崛起,中國家具企業(yè)早前一直沉浸在低價競爭、薄利多銷的行業(yè)氛圍中,很多企業(yè)不想花費巨額資金、人力及物力去創(chuàng)新,也不敢去創(chuàng)新,甚至創(chuàng)新不如“抄新”,導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,致使中國家具行業(yè)缺乏創(chuàng)新,長期滯留在低端制造的水平上,國際影響力停滯不前。
如今家具行業(yè)競爭日益加劇,創(chuàng)新是企業(yè)生存的必然歸路,而家具企業(yè)要提高競爭力,首先就需要企業(yè)正視創(chuàng)新的重要性;其次要舍得投入,建立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),杜絕相互抄襲,形成行業(yè)良好的創(chuàng)新競爭模式。
我們的定制家具企業(yè),乃至整個家具企業(yè),常年到歐洲,去米蘭參加各種世界頂級展會,回到國內(nèi)不經(jīng)修改的“照著葫蘆畫瓢”,囫圇吞棗般的消化歐洲產(chǎn)品,變成“中國設(shè)計”和“中國制造”。
04 生產(chǎn)決定銷售,后臺決定前臺
定制家居行業(yè)有著“生產(chǎn)決定銷售、后臺決定前臺”的說法,沒有建設(shè)良好的內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)體系,將直接導(dǎo)致終端上樣慢,下單慢,從而生產(chǎn)周期長,定制產(chǎn)品做錯貨,發(fā)不出貨,延期單,屢見不鮮,都將直接導(dǎo)致終端不滿,客戶極大投訴。
前端營銷能否發(fā)力,往往受制于生產(chǎn)交付,內(nèi)部后臺運營體系,強大的制造體系及后臺管控體系,是定制家具企業(yè)快速擴張的基礎(chǔ)條件。
05 定制家具“快即是慢,慢即是快”
所謂快慢論,實質(zhì)上是對后臺足夠重視,在項目創(chuàng)立初期,就潛心研究產(chǎn)品,軟件對接系統(tǒng),生產(chǎn)體系,訂單流程,終端模式創(chuàng)新等等,進入下半場的競爭時代,如果還是“拍腦袋”“想當(dāng)然”來上馬項目,必然死的很慘!
跨界進軍定制家居的品牌實力雄厚,常常按以往的成功經(jīng)驗來面對今天的定制市場,認(rèn)為大手筆投入?yún)^(qū)域市場,快速建設(shè)大店,建多店,樹樣板,可以快速突圍區(qū)域市場。
快速擴張的背后一定是需要強大的體系來支持的,定制家居生產(chǎn)、技術(shù)、軟件及營銷是非常復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”,全部都是專業(yè)活,并不能一蹴而就,沒有2-3年的行業(yè)沉淀及基礎(chǔ)體系支持,是無法穩(wěn)健擴張的。
“快慢理論”屬于定制行業(yè)的特性,這也是諸多跨界品牌進入定制行業(yè)以后水土不服的重要原因。唯有把握好這一特性,方可真正實現(xiàn)目標(biāo)中的“快”,寧可前期“慢”,方為后期“快”。
06 “三座大山”和“四高四低”
近年來,家具企業(yè)普遍遇到“三座大山”,即“市場的冰山、融資的高山、轉(zhuǎn)型的火山”。
市場越來越冷,融資越來越難,轉(zhuǎn)型意味著找死,不轉(zhuǎn)則等死。
在企業(yè)發(fā)展壯大中,家具企業(yè)同時也面臨著“四高四低”問題:人工成本高、融資成本高、稅費負(fù)擔(dān)高、制度性交易成本高;產(chǎn)品質(zhì)量低、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低、品牌認(rèn)可度低、企業(yè)誠信度低,嚴(yán)重制約了中國家具產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。
07 價格戰(zhàn)開打,還有機會嗎?
從定制家具行業(yè)自身看,發(fā)生深度價格戰(zhàn)的可能性不大。從競爭格局看,定制家具行業(yè)已經(jīng)形成了初步的行業(yè)分層,民營企業(yè)為主的結(jié)構(gòu)也使得經(jīng)營戰(zhàn)略相對理性,行業(yè)處于高速增長階段且供需均衡;
從產(chǎn)品看,定制家具的非標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,對前端設(shè)計、后端安裝維護等要求很高,同時產(chǎn)品按照訂單生產(chǎn)沒有庫存;
從品牌看,消費者品牌意識日益增強且對價格敏感性在降低,歐派家居的櫥柜、索菲亞的衣柜等均已奠定了很強的品牌定位。從以上幾個方面看,定制家具行業(yè)發(fā)生深度價格戰(zhàn)的可能性并不大,以“引流”為目的的局部價格戰(zhàn)的可能性比較大。
另外定制家具行業(yè)服務(wù)流程長,參與人員多,服務(wù)成本高,這導(dǎo)致企業(yè)或者門店必須要相對較好的利潤來支撐其服務(wù)。
08 全屋整裝定制到底是“大勢所趨”還是“坑”?
目前業(yè)內(nèi)第一批延伸整裝公司的現(xiàn)狀;目前業(yè)內(nèi)號稱進入整裝企業(yè)的有歐派定制大家居試點四川宜賓、尚品的homkoo、海爾的U-home、詩尼曼的智慧整裝。
09 定制家具新零售顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式
所謂“新零售”,就是要進行徹底的用戶思維。 如今,定制家居行業(yè)的主體消費人群結(jié)構(gòu)、需求邏輯也發(fā)生顯著變化,我們對比一下尚品宅配和索菲亞在新零售的探索。
10 定制家具下半場競爭表現(xiàn)
定制家具下半場競爭特點:
1、8家主板上市企業(yè),資本市場的介入,快速提高了行業(yè)的經(jīng)營門檻,無論是企業(yè)經(jīng)營管理水平,還是資源的整合,已經(jīng)是新局面。
2、傳統(tǒng)經(jīng)營思維,固化的思想,草根創(chuàng)業(yè)已然“找不到北”,
3、全民定制,全民跨界仍在上演,如果不尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律,沿用傳統(tǒng)經(jīng)營模式,結(jié)局一定很慘;
4、價格戰(zhàn)開打,頭部品牌集中程度提高,分公司(工廠)服務(wù)半徑縮小,資源相對聚焦,區(qū)域性品牌受到巨大挑戰(zhàn)。
5、并購、重組、O2O、整裝+全屋定制,成為新常態(tài)。