以市場為導向,以消費需求為切入口、以流量為核心,以企業(yè)核心競爭力為驅動。這些要素都將成為驅動行業(yè)發(fā)展的要素,也將成為企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程的關注要點。2019年中國家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢將集中體現(xiàn)在以下十個方面:
1、以服務和設計為導向的企業(yè)將強勢崛起
如果說過去的十年是以產(chǎn)品、價格、渠道、促銷為驅動力的行業(yè)市場,那么新的十年將被定義為:產(chǎn)品、設計、服務和體驗為核心要素的行業(yè)市場。在消費多元化的背景下,消費需求被進一步激活,對于產(chǎn)品和服務的認知將發(fā)生革命性的變化。
對產(chǎn)品要求更高,對設計要求更加自我,對服務要求更加符合消費者為中心,對體驗的關注超過了對產(chǎn)品和價格的關注。在這個方面,傳統(tǒng)家居企業(yè)的營銷From EMKT.com.cn模式、銷售流程、服務體系都將被重新架構。以自我為中心的銷售模式設計將進入衰退的生命周期階段。
2、家居行業(yè)產(chǎn)品的環(huán)保性能將上升到戰(zhàn)略層面
環(huán)保一直是家居行業(yè)的主要關注點,而此刻對環(huán)保的要求已經(jīng)不僅僅是針對消費者的層面,更重要的是針對企業(yè)自我生存的層面,在這個方面,國家環(huán)保政策已經(jīng)完全說明了這一點,這對家居建材類的企業(yè)來說,將重新分布自己的產(chǎn)業(yè)布局,重新審視自己的核心優(yōu)勢,重新整合自己的行業(yè)資源。
同時,家居建材的下游客戶將倒逼全行業(yè)來全面完善環(huán)保方面的要求。全行業(yè)重新布局自己的產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)要素已經(jīng)成為當下必須解決的問題。
3、裝飾行業(yè)的流量將被進一步激活
裝飾行業(yè)在消費需求的帶動下被完全激活,消費者已經(jīng)能夠接受裝飾行業(yè)的產(chǎn)品和服務,裝飾行業(yè)的第二春已經(jīng)到來,這與當九零后為主體的消費崛起,全市場的消費升級都不無關系。
在這個方面,裝飾行業(yè)將成為最大受益者。從裝飾行業(yè)的產(chǎn)品設計上來看,家居建材行業(yè)將受到很大程度上的排擠,缺乏服務和設計能力的企業(yè)將成為裝飾行業(yè)的供應商,消費品牌將被進一步削弱。
4、零售市場將進一步萎縮
家居建材行業(yè)受宏觀經(jīng)濟、消費多元化,電子商務完善、裝飾渠道崛起、商業(yè)成本提升等方面的影響,零售市場將被進一步的瓦解,零售終端已經(jīng)不是消費者購買家居建材的唯一渠道。這些都直接反映出零售市場的萎靡不振。
面對這樣的格局,家居建材類的企業(yè)要做的不僅僅是被動的萎縮終端,還要研究業(yè)態(tài)的升級、服務模式的升級、體驗模式的升級,只有這樣才能化被動為主動。
5、家居建材行業(yè)賣場業(yè)態(tài)將被重組
作為家居建材行業(yè)的主要銷售渠道之一的家居賣場,將受到全市場的影響而產(chǎn)生業(yè)態(tài)重組,盡管紅星美凱龍已經(jīng)在幾年前開始規(guī)劃布局,但是面對突入潮水的消費升級,這種業(yè)態(tài)的整合將成為必須。
過去的一段時間內,居然之家與阿里巴巴,紅星美凱龍與騰訊都完成在戰(zhàn)略層面的整合。這對紅星和居然而言,已經(jīng)完成了基本的產(chǎn)業(yè)布局,下一步需要的就是業(yè)態(tài)方面的重構,以完成自我的救贖。
6、專賣店的銷售模式將被重新定義
曾幾何時,專賣店的銷售模式是家居建材行業(yè)的主流銷售模式,受到市場的影響,專賣店已經(jīng)不是消費者主流選擇渠道,專賣店的消費者已經(jīng)呈現(xiàn)老齡化,更多的年輕人很少選擇通過專賣店的渠道完成購買,傳統(tǒng)的銷售終端將手迫于以上方面的影響,將出現(xiàn)閉店潮。
以設計和服務為核心的終端門店將得到更為廣泛的關注。消費者體驗與互動,將成為門店轉型的突破口。
7、整體家居會成為全行業(yè)重要流量入口
在市場的沖擊下,消費者的裝修格局已經(jīng)發(fā)生了變化,消費者的裝修和購買流程被進一步的重新架構。以硬裝、安裝和軟裝為關鍵節(jié)點的裝飾方式,被廣泛接受。而整裝企業(yè)作為安裝的重要節(jié)點,已經(jīng)顯現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。
在這個方面從歐派、索菲亞、尚品宅配等企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初見端倪。消費者流量很大程度被吸引到這一新的裝飾需求的入口。
8、整裝會促進行業(yè)企業(yè)間的橫向整合
未來,裝修中硬裝的節(jié)點有可能被某些商業(yè)模式所激活,硬裝將實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,從目前單一整裝的流程上來看,并不能完成消費者裝修的全流程,硬裝部分還沒有實現(xiàn)全過程的整合,在這個方面將促成更多的行業(yè)類的企業(yè)進行橫向的整合,來實現(xiàn)整裝的全流程。
誰將成為第一個吃螃蟹的勇者,我們將拭目以待。
9、以設計為流量端口的商業(yè)平臺將會崛起
設計和設計師在當下的消費需求背景下,將被進一步的激活,消費者個性化設計需求將得到最大程度的滿足,尤其以全新家為主的設計平臺,將發(fā)揮巨大的作用。
從行業(yè)流量入口布局來看,具有設計為導向的商業(yè)平臺,很有可能進軍家居建材的全行業(yè),成為整合全行業(yè)資源的平臺。
10、服務導向的商業(yè)模式將得到進一步
發(fā)展
“服務、服務、服務”作為家居建材行業(yè)當下最為重要的關鍵業(yè)務,雖然被很多企業(yè)所重視,但是,并沒有產(chǎn)生根本性的價值。未來的市場需求下,哪家企業(yè)占據(jù)了服務的制高點,哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場的制高點。設計服務、流程服務、安裝服務、技術服務等維度的服務都將成為贏得市場的關鍵業(yè)務。
市場是殘酷的、也是無情的,從行業(yè)的發(fā)展周期來看,家居建材行業(yè)已經(jīng)進入了重要的拐點期,創(chuàng)新和變革已經(jīng)成為必須,以不變應萬變的商業(yè)模式,已經(jīng)無法應對市場的需要,家居建材企業(yè)的商業(yè)模式將被重新審視和重新架構。
未來,對設計、產(chǎn)品、服務重視的企業(yè)將在新一輪的競爭中獲得一席之地,而那些仍然以渠道、促銷、價格為核心競爭力的企業(yè),將受到來自市場、消費者和行業(yè)發(fā)展的多重打擊和影響。